{"id":1085,"date":"2022-07-07T08:17:53","date_gmt":"2022-07-07T08:17:53","guid":{"rendered":"https:\/\/www.shangrilavoyages.com\/es\/?page_id=1085"},"modified":"2024-01-28T14:49:42","modified_gmt":"2024-01-28T09:04:42","slug":"normas-y-condiciones","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.shangrilavoyages.com\/es\/normas-y-condiciones\/","title":{"rendered":"Normas y condiciones"},"content":{"rendered":"

Reserva
\n<\/strong>Vuestro contrato es con Shangri-la Voyages Pvt. Ltd<\/strong><\/em>. El contrato entra en vigor cuando recibimos vuestra reserva de tour\/ hotel\/vuelos\/trekking<\/em>\/expedici\u00f3n en Nepal, T\u00edbet, Bhut\u00e1n y el noreste de la India o servicios relacionados con vuestra elecci\u00f3n. Una vez recibamos vuestra solicitud de reserva y dep\u00f3sitos os enviaremos la confirmaci\u00f3n junto con el recibo de pago.<\/p>\n

Toda la correspondencia relacionada con excursiones\/reservas de hotel \/vuelos\/ trekking\/ expediciones en Nepal, T\u00edbet, Bhut\u00e1n y el noreste de la India o reservas relacionadas con servicios deben dirigirse a Shangri-la Voyages Pvt. Ltd. a trav\u00e9s del correo electr\u00f3nico. info@shangrilavoyages.com<\/strong><\/em><\/p>\n

Pagos
\n<\/strong>Para los servicios contratados, se debe realizar un anticipo del 20% para mantener la reserva en forma confirmada y el resto debe pagarse 15 d\u00edas antes del inicio de vuestro recorrido. Nos reservamos el derecho de decidir el monto de pagar como pago por adelantado\/pago total, en funci\u00f3n de la naturaleza de los servicios y el tiempo restante para el comienzo de los servicios.<\/p>\n

Opciones de pago
\n<\/strong>El pago puede hacerse por transferencia bancaria, pago en efectivo en nuestra oficina o por cheque. Todos los pagos deben estar libres de cualquier retenci\u00f3n de impuestos y deducciones. Los cargos bancarios, si los hubiere, por el env\u00edo (por el banco remitente o por el banco intermediario) ser\u00edan estrictamente a cargo del pagador.<\/p>\n

Derechos a modificar el itinerario si es necesario
\n<\/strong>El recorrido una vez comenzado se realizar\u00e1 estrictamente seg\u00fan el itinerario finalizado. En caso de eventos y circunstancias fuera de nuestro control, nos reservamos el derecho de cambiar todo o parte del contenido del itinerario para la seguridad y el bienestar de nuestros clientes.<\/p>\n

Pol\u00edtica de Cancelaci\u00f3n \/ Salida anticipada
\n<\/strong>En caso de cancelaci\u00f3n de los servicios por cualquier motivo (sea evitable o inevitable) se deber\u00e1 informar por escrito. Los cargos por cancelaci\u00f3n entrar\u00e1n en vigencia a partir de la fecha en que recibamos la carta por escrito y ser\u00e1n los siguientes:<\/p>\n

30 d\u00edas y antes de la llegada: 10% del costo del tour\/servicio.<\/em>
\n20 d\u00edas a 18 d\u00edas antes de la llegada: 20% del costo del tour\/servicio.<\/em>
\n14 d\u00edas a 16 d\u00edas antes de la llegada: 25% del costo del tour\/servicio.<\/em>
\n10 d\u00edas a 08 d\u00edas antes de la llegada: 50% del costo del tour\/servicio.<\/em>
\n07 d\u00edas o menos, antes de la llegada o si no se presenta – SIN REEMBOLSO.<\/em><\/p>\n

A tener en cuenta: <\/strong><\/em>Independientemente de los cargos de cancelaciones mencionados anteriormente, en caso de cancelaci\u00f3n de los servicios tur\u00edsticos despu\u00e9s de que se haya realizado la reserva con nosotros, se aplicar\u00e1 un cargo por servicio de un m\u00ednimo del 10%.<\/p>\n

Reembolso
\n<\/strong>En caso de que cancel\u00e9is el viaje una vez ya se ha iniciado, el reembolso se limitar\u00e1 a una cantidad limitada que\u00a0 depender\u00e1 del monto que se pueda recuperar de los hoteleros que patrocinamos. Para el alojamiento en un hotel no utilizado, transporte fletado y comidas perdidas, etc., no asumimos ninguna responsabilidad de reembolso.<\/p>\n

El reembolso correspondiente a las cancelaciones se efectuar\u00e1 a partir de dos semanas posteriores a la cancelaci\u00f3n.<\/p>\n

Nuestras responsabilidades y limitaciones
\n<\/strong>Tened en cuenta que despu\u00e9s de la finalizaci\u00f3n del costo del tour\/servicio, si el gobierno de Nepal aumenta las tarifas de entrada a los monumentos\/museos, los impuestos, el costo del combustible o los cargos de gu\u00eda, se cobrar\u00e1 lo mismo como extra.<\/p>\n

Shangri-la Voyags Pvt. Ltd. act\u00faa solo en calidad de agente de los hoteles, aerol\u00edneas, transportistas, etc. y contratistas que brindan otros servicios y todas las \u00f3rdenes de cambio, recibos, contratos y boletos electr\u00f3nicos emitidos por nosotros est\u00e1n sujetos a los t\u00e9rminos y condiciones para estos servicios prestados por ellos.<\/p>\n

Todos los itinerarios son itinerarios de muestra, destinados a daros una idea general del programa de viaje probable. Numerosos factores, como el clima, las condiciones del camino, la capacidad f\u00edsica de los participantes, etc., pueden dictar cambios de itinerario antes del recorrido o durante el recorrido. Nos reservamos el derecho de cambiar cualquier horario en inter\u00e9s de la seguridad, comodidad y bienestar general de los participantes del viaje.<\/p>\n

Nuestras tarifas se basan en las tarifas vigentes que negociamos con los hoteles, las aerol\u00edneas, etc. Los hoteles y las aerol\u00edneas se reservan el derecho de modificar las tarifas sin previo aviso. En caso de tales cambios, las tarifas cotizadas antes de la modificaci\u00f3n, pueden ser modificadas por nosotros de acuerdo con las modificaciones de los hoteles o las aerol\u00edneas. Todas las reservas de hotel se basan en el horario habitual de entrada y salida de los hoteles, a menos que se indique en el itinerario.<\/p>\n

No seremos responsables de los retrasos y alteraciones en el programa o los gastos incurridos, directa o indirectamente, debido a peligros naturales, cancelaciones de vuelos, accidentes, aver\u00edas de maquinaria o equipo, aver\u00edas de transporte, clima, enfermedad, deslizamientos de tierra, disturbios pol\u00edticos o cualquier incidente adverso.<\/p>\n

No seremos responsables de ninguna p\u00e9rdida, heridas o da\u00f1o a personas, propiedades o de otro modo en relaci\u00f3n con cualquier alojamiento, transporte u otros servicios que resulten, directa o indirectamente, en peligros, incendios, accidentes, aver\u00edas en maquinaria o equipos, aver\u00edas en transporte, guerras, disturbios civiles, huelgas, motines, robos, hurtos, epidemias, regulaciones del departamento m\u00e9dico o aduanero, incumplimientos o cualquier otra causa fuera de nuestro control.<\/p>\n

No tenemos ninguna p\u00f3liza de seguro que cubra gastos por accidente, enfermedad, p\u00e9rdida por robo o cualquier otra raz\u00f3n. Os recomendamos que contrat\u00e9is dichas p\u00f3lizas de seguro en vuestro pa\u00eds de origen. Todo el equipaje y propiedades personales en todo momento estar\u00e1n bajo vuestra propia responsabilidad.<\/p>\n

Pasaporte y Visas
\n<\/strong>Para viajar a la India desde pa\u00edses extranjeros, excepto para los ciudadanos de Nepal y But\u00e1n, se necesita un pasaporte v\u00e1lido de 6 meses y un visado v\u00e1lido. Las gestiones para la tramitaci\u00f3n del pasaporte y del visado no est\u00e1n incluidas en el costo del tour.<\/p>\n

Salud
\n<\/strong>Cualquier persona que tenga una enfermedad contagiosa no debe ni puede viajar. Si durante un recorrido tur\u00edstico una persona se contagia de una enfermedad que pone en riesgo a los dem\u00e1s viajeros se le pedir\u00e1 que abandone la expedici\u00f3n y tendr\u00e1 que asumir sus propias gestiones para regresar a casa. Tambi\u00e9n en este caso ser\u00e1 \u00fatil contar con una p\u00f3liza de seguro que cubra los costos de dicho regreso.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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